FAQs

Nous avons mis en place une garantieSatisfait ou Remboursépendant une durée de 14 jours à partir de la date d'achat afin de vous permettre d'essayer nos produits. Nous offrons également un service après-vente 24/7 pour répondre à toutes vos questions.

Nous ne garantissons pas l’adaptation de la Bande Led Intelligente 3D avec votre TV. Veuillez s’assurer de la possibilité de l’installation de l’application convenable suivant la description pour activer La Bande Led. Notre produit fonctionne avec les TV Intelligente uniquement. Les vieilles TV ne sont pas considérées.

Le colis est expédié le même jour de la commande. Nous prévoyons un délai de 8 - 14 jours pour recevoir la commande. Le retard peut dépendre des services postaux en France et en Europe.

Vous recevez des emails de suivi de votre commande. Si les courriels ne rentrent pas dans votre boîte de réception veuillez vérifier vos courriels indésirables. Vous allez recevoir des confirmations du statut de votre commande au fur et à mesure de l’avancement de la livraison.

info@galaxieled.com

Tout à fait, si votre emballage arrive cassé, envoyez nous des photos et il vous sera remboursé ou remplacé en 24h.

Vous avez 24h pour annuler votre commande après sa confirmation sur notre site. Veuillez contacter le service client sur notre page de contact pour connaître la procédure de retour.

C’est très simple. Branchez votre matériel à une source d'électricité. Suivez les étapes sur votre manuel d’utilisation pour installer l'application ou le logiciel convenable. L'installation prend une connaissance basique en informatique. Une fois tout en place installez vous et profitez d’un spectacle unique et digne d’un rêve.

La Bande Led Intelligente 3D permet aussi d'obtenir une lumière d'ambiance douce lorsque le téléviseur est en veille.

Tout à fait, nous acceptons les paiements via VISA, Mastercard et PayPal. Ces leaders mondiaux fond des vérifications poussées avant de nous donner l’accès pour recevoir des paiements en ligne. En plus, si nous n’avons pas un taux de satisfaction client important nous pouvons perdre notre service de paiement en ligne. Notre boutique est contrôlée en permanence pour assurer la meilleure expérience client.